Conseiller Voyages (H/F)

Vos missions

Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits séjours linguistique et nos méthodes, vos principales
missions seront les suivantes :

Accueil des clients – Information – Vente :
o Réception des appels et réponses aux demandes écrites de renseignements.
o Conseil et vente de séjours linguistiques.
o Vente par téléphone ou en face à face et enregistrement des inscriptions.
o Prospection téléphonique.

Suivi administratif des dossiers d’inscription et préparation des séjours :
o Suivi général des dossiers clients.
o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec
le responsable transport et service logistique.
o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.

Suivi des séjours :
o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours

Veuillez joindre une LETTRE DE MOTIVATION à votre candidature
Les candidatures sans Lettre ne seront pas examinées

Votre profil

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Niveau d’étude requis

• Bac +2

Diplômes demandés

• • Effectuer une réservation
  • Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage
  • Ecouter les besoins des clients
  • Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
  • Proposer des alternatives en cas d’imprévus durant les voyages
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d’intérêt, formalités, tarifs, …)

Expérience exigée

12 Mois

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros à 2090.0 Euros

Informations complémentaires

• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

• Conseiller Voyages (H/F)
• CLUB LANGUES & CIVILISATIONS – Rodez
• Offre d’emploi CDD
• 1 poste à pourvoir – 35H/semaineTravail en journéeh par semaine